Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

EGSL - Électricité Générale Services et Liaisons
236 Chemin d'Aix, 13880 Velaux, France
SIRET : 404 461 006
Email : contact@egsl.pro
Téléphone : 04 91 35 92 00

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via nos formulaires de contact et simulateur :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse postale, ville, code postal
• Données projet : type de service demandé, description du projet, consommation électrique
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite (via Google Analytics)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Vous recontacter pour assurer le suivi commercial de votre projet
• Établir des devis personnalisés (notamment via notre simulateur solaire)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de la soumission d'un formulaire
• L'exécution de mesures précontractuelles (établissement de devis)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe commerciale et technique interne
• Resend (envoi d'emails transactionnels)
• Cloudflare (hébergement du site)
• Google Analytics (analyse d'audience - données anonymisées)

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Cookies analytics : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@egsl.pro

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise les cookies suivants :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytiques : Google Analytics 4 pour mesurer l'audience (anonymisation IP activée)

Vous pouvez désactiver les cookies analytiques via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l'extension Google Analytics Opt-out.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Hébergement sécurisé Cloudflare
• Accès restreint aux données personnelles

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.